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Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

  1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

  2. Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    • Ao colocar o papel, deixe o lado a ser impresso virado para CIMA. Alinhe a pilha de papel com o lado direito da bandeja traseira e deslize a guia do papel somente até que ela toque a borda esquerda da pilha.

  3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

  4. Verificação 4 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

  5. Verificação 5 Verifique se não há nenhum objeto estranho na bandeja traseira.

    Se o papel rasgar na bandeja traseira, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erro (Papel Atolado) para removê-lo.

    Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto.

  6. Verificação 6 Limpe o rolo de alimentação do papel.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.